Spørsmål angående spill
Tekniske Spørsmål
Penge spørsmål
1. Hvilke spill tilbyr CasinoLuck.com?
CasinoLuck.com tilbyr mange spill - mange av dem er detaljert på vår spille regel side. Vi utvikler hele tiden nye spill og vår programvare sjekker automatisk etter oppdateringer.
2. Hva skjer hvis jeg plutselig ramler ut fra deres casino?
Det kan i noen tilfeller hende at kommunikasjonsproblemer på internett kan avbryte din kopling til vårt casino. Vi har designet vårt program slik at våre spillere er beskyttet mot urettferdige tap, men også slik at vi kan finne ut av avbrytelser som har skjedd med vilje eller ved å utnytte systemet.
3. Jeg får en System Melding som sier "Game Mode Error". Hvorfor??
I hvert spill er det en intern Timer som vil gå ut hvis ingenting hender på en stund. Dette er en sikkerhetsfunksjon som beskytter ditt spill.
4. Jeg har plassert min innsats men jeg er ikke fornøyd med den. Hvordan kan jeg gjøre den om?
Alle spill har en "Fjern Innsats" knapp som vil fjerne alle de chipsene du har plassert.
5. Jeg gikk tom for Leke Penger. Hvordan kan jeg få mer?
Du kan få opp igjen din lekepenge balanse ved å trykke på Kasserer ikonet i program nedlastingen.
6. Hvor kan jeg finne komplette detaljerte instruksjoner for de ulike spillene?
Trykk på Hjelp knappen i et hvert spill for å lære hvordan du skal spille det. Dette vil gi deg detaljerte instruksjoner og forklaringer på hvordan du skal spille det aktuelle spillet.
1. Hva må jeg gjøre for å spille hos CasinoLuck.com?
For å spille på CasinoLuck.com må du først laste ned vårt program og kjøre det. Du kan enkelt gjøre dette ved å trykke på 'last ned programvare' knappen på vår hoved side for å laste ned og innstallere programmet.
2. Hvor lang er nedlastingsprosessen?
Casino programmet er komprimert til cirka 15 MB, som tar omlag 15 minutter å laste ned ved bruk av 56 Kbps modem. Det tar mye kortere tid hvis du bruker ISDN eller DSL. Ved å laste ned programmet til din pc får du en mye mere stabil og morsom spillopplevelse. Grafikken er nydelig og er ment å gi samme atmosfære som er i virkelige casinoer og gi deg følelsen av at du er i casinoet. Og i og med at programmet allerede er innstallert på din maskin, blir bare små pakker sendt mellom din maskin og våre servere.
3. Hva er minste system krav for å kunne kjøre casino programmet?
Vårt casino program`s minimums krav er: Pentium 133Mhz, 8MB hard disk plass, 16 MB RAM med enten Windows 98, 2000, ME, XP eller NT operativsystem. For best mulig opplevelse av spillet sett din skjerm oppløsning til 800x600 eller høyere og sett skjerm farge til High Color (16 bit) eller mer. Hvis du bruker en oppløsning på 640x480, bør du nok vurdere å gjemme Taskbaren. Du kan gjøre dette ved å trykke på Taskbaren, velg "Egenskaper" og huk av for "skjul automatisk".
4. Hvem eier CasinoLuck.com?
CasinoLuck.com er en side underlagt Tellus Telecom.
1. Hvordan setter jeg penger inn på min konto?
For å sette inn penger, må du først registrere deg som Bruker ved å klikke på 'Opprett Bruker' i Casino Programmet, så kan du opprette en konto. Med en gang du har mottatt et Brukernavn og et Passord er du klar til å sette inn penger på din konto.
Når du er i "Lobbyen" trykker du på "Kasserer" i venstre hjørne av skjermen.
Velg din ønskede betalings metode. Her hos CasinoLuck.com bruker vi de nyeste krypterings og beskyttelses metodene, for å sikre at dine transaksjoner og din info er helt sikret. Å sende din creditt kort info og å utføre dine penge overføringer er like trygge her som i din lokale banks skranke.
2. Hvor lang tid tar det å prosessere mitt innskudd?
Innskudd utført med Kreditt kort, NETELLER, og andre e-Wallets kommer som regel opp på din spill konto umiddelbart.
Bank overføringer tar vanligvis 3-5 arbeidsdager for å komme til vår bank. Din konto vil bli kreditert når vår bank mottar overføringen.
Hvis, av en eller annen grunn, din overførsel ikke har gått i orden innen tidsrammen spesifisert ovenfor, vennligst ta kontakt med oss på support@casinoluck.com.
3. Hvordan tar jeg ut det jeg har vunnet?
For at du skal kunne ta ut penger fra din konto må du først logge inn på din konto ved å bruke Brukernavn og Passord. Du kan ta ut penger ved å gjøre følgende:
- Start CasinoLuck.com programmet.
- Skriv inn ditt Brukernavn og Passord i "Spill for ekte penger" logginn skjermbildet.
- Når du er i Lobbyen trykk på "Kasserer" i det venstre hjørnet av skjermen. Velg så "Uttak".
Velg din uttaksmetode.
- Velg din sum og klikk på "UTFØR" knappen.
Ditt uttak vil bli sendt til deg via ditt valg av Sjekk, Bankoverføring eller E-Wallets.
Hvis du velger Bankoverføring, vennligst ha dine bankdetaljer klare slik at du raskt kan fylle dem inn.
Alle uttak blir prossesert innen tre (3) til fem (5) arbeids dager fra den dagen du spurte om uttaket.
Minimus beløpet for et Bankoverførings Cash Uttak er $100, og $50 for et sjekk uttak. Hvis du spør om å ta ut et beløp lavere enn dette, kan vi ikke hjelpe deg med det. Vi forlanger at du lar det gå 3-4 uker før sjekken lander i din postkasse. Hvis du forandrer adresse må du si ifra om det umiddelbart.
En Bankoverføring er en elektronisk transaksjon av penger fra vår Bank konto til din. Det tar vanligvis mellom fem (5) og ti (10) arbeidsdager for pengene å bli satt inn på din konto fra den dagen vi har prossesert ditt uttak. Vi forlanger $35 for Bank Overførsel. Hvis du velger Bank Overførsel, vennligst ha dine bank detaljer klare slik at vi vet hvor vi skal sende pengene.
|
|
|
|
- Routing Nummer, ABA eller Swift kode
|
| |
NETELLER - Hvis du har satt inn penger på din konto ved å bruke NETELLER, kan dine uttak bli kreditert direkte til din NETELLER konto. Uttak fra NETELLER er enkelt og går fort.
For din sikkerhet hender det av og til at vi spør om din autorisasjon for å prosessere ditt uttak. Det kan også hende at vi ber deg om å verifisere og signere en liste over dine innskudd.
Vær sikker på at all informasjon du gir oss er korrekt, oppdatert og komplett, slik at vi kan prossesere ditt uttak raskt og uten forsinkelser.
CasinoLuck.com reserverer seg retten til å kunne forsinke eller stoppe uttaks prosessen frem til godkjennelse av utestående innskudd har blitt mottatt.
Hvis du fortsatt har spørsmål angående uttak, innskudd eller andre ting, vennligst send til: support@casinoluck.com. Vi garanterer et raskt svar på dine spørsmål.
4. Hvor lang tid tar det for meg å få det jeg har vunnet?
Forespørsler om uttak er prosessert innen 5 arbeidsdager. Du vil bli varslet med en email når ditt uttak er godkjent. Du vil bli varslet med en email hvis ditt uttak ikke ble godkjent Forespørsler om uttak med sjekk tar opptil 4 uker før de kommer fram, fordi de sendes over lange avstander. Bankoverførsler tar vanligvis mellom 5 og 10 arbeidsdager før pengene er på kontoen din. NETELLER overføringer som har blitt godkjente tar kun noen få timer.
Hvis din forspørsel om uttak ikke har gått iorden innen tidsrommet beskrevet ovenfor, eller hvis du har andre problemer, vennligst kontakt vårt kundeservice team på: support@casinoluck.com
5. Hvor trygt er det for meg å bruke mitt kreditt/minibank kort på nettet, og hvordan setter jeg inn penger ved å bruke mitt kreditt/minibank kort?
CasinoLuck.com's sikkre online kreditt kort system er raskt, brukervennlig, og veldig sikkert. For maksimal sikkerhet, all kommunikasjon mellom din pc og casinoets server er kryptert ved hjelp av SSL teknologi (Secure Socket Layer), hvilket er den mest aksepterte måten for å beskytte data på internett. SSL kryptering er brukt av banker og andre institusjoner med krav til høyeste sikkerhet for overføring av data. For å sette inn penger må du først registrere ditt Brukernavn og passord.
6. Jeg har satt inn penger, men min balanse har ikke forandret seg. Hva kan jeg gjøre?
Innskudd gjort med kreditt/minibank kort, NETELLER, og andre e-Wallets er vanligvis inne på kontoen din i løpet av sekunder. Hvis ditt innskudd ble avslått vil du få en melding om det på skjermen din. Hvis du har flere problemer eller hvis du får en feilmelding vennligst kontakt vårt support team på: support@casinoluck.com |
